パソコンが動かない時の、原因の特定方法と解決手順

パソコンを使っていて「動かない」って思ったことはありませんか？

パソコンが動かなくなったとき、素人判断の対処法ではパソコンを壊してしまうこともあるのです。

ここでは「パソコンが動かない」と思ったときにどうしたらいいのか、気をつけること、しなくてはならないこと、してはいけないことについてお知らせします。

以下に書かれている事が理解出来ない時には、お近くの「アドバンスパソコン教室」にお電話下さるか、おいで下さい。

相模大野教室　TEL　042-747-0372
中村橋教室　　TEL　03-3999-1180
町田駅前教室　TEL　042-728-7822
成瀬教室　　　TEL　042-796-1109
西八王子教室　TEL　042-662-2660

＊本日は以下の項目について説明していきます。

1.動かないときに確認すること

パソコン動かないと思ったときに重要なことは「落ち着くこと」です。実際にはなかなか難しいものですが、パソコンが動かなくなったときはまず落ち着き、下記の3つの手順に従いましょう。

　1-1.パソコンでの作業中か確認

まず確認しなくてはいけないことは、そのパソコンが作業中かどうかです。Word/Excelで書類作成中だったのでしょうか、それともインターネットを閲覧中でしたか？　そういうことをまず確認しましょう。

　　1-1-1.Word/Excelなどでの入力中か確認

Word/Excelなどでの入力中の場合、単純に文字変換に手間取っているだけということがよくあります。パソコンではIM（インプットメソッド、文字入力ソフト。WindowsではMS-IME）という変換ソフトで入力された文字を漢字などに変換していきますが、使い込んでいくと学習したデータが膨大になって、変換に時間がかかることがあります。

　　1-1-2.インターネットの閲覧中か確認

インターネットを閲覧中に動かなくなった場合、先述のIMが遅いだけということのほかに、回線の速度が遅くて情報表示が追いつかない、あるいは時間切れになってしまうということが起きます。また、「ソフトウェアのアップデート」が不十分で、インターネットを使おうとした時に複数の自動アップデートが一斉に動き出して、動作が非常に遅くなることもあります。

　　1-1-3.ソフトの起動をしようとしたのか確認

ソフトを起動しようとしてパソコンが動かなくなるケースでは「ソフト自体の不具合」が疑われます。いわゆる「バグ」というソフトの不良や、開こうとしたファイルに問題があって、バグを誘発して止まってしまうことがあります。

＝＝＝

パソコン教室ではWindows、インターネット、メール、Word、Excel、PowerPoint その他、様々な分野のお勉強が可能です。

まずは、無料体験で体験してみましょう。
体験教室の参加費は無料です。
お子様が体験を受ける際は、保護者の方の同伴が必要です。
無料体験の予約ページは　→ こちら
詳しくはお電話でお問い合わせください。
お電話お待ちしております！！！！
アドバンスパソコンスクール西八王子教室
東京都八王子市千人町3-1-22
042-662-2660