パソコンが動かない時の、原因の特定方法と解決手順

パソコンを使っていて「動かない」って思ったことはありませんか？

パソコンが動かなくなったとき、素人判断の対処法ではパソコンを壊してしまうこともあるのです。

ここでは「パソコンが動かない」と思ったときにどうしたらいいのか、気をつけること、しなくてはならないこと、してはいけないことについてお知らせします。

ここに書かれている事が理解出来ない時には、お近くの「アドバンスパソコン教室」にお電話下さるか、おいで下さい。

相模大野教室　TEL　042-747-0372
中村橋教室　　TEL　03-3999-1180
町田駅前教室　TEL　042-728-7822
成瀬教室　　　TEL　042-796-1109
西八王子教室　TEL　042-662-2660

今後以下に掲げた項目について詳しく説明します。

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1.動かないときに確認すること

　1-1.パソコンでの作業中か確認

　　1-1-1.ワープロソフトなどでの入力中か確認

　　1-1-2.インターネットの閲覧中か確認

　　1-1-3.ソフトの起動をしようとしたのか確認

　1-2.起動を終えて作業を始める前か確認

　1-3.パソコンが起動の途中で終了するのか確認

　1-4.電源スイッチを押して反応するか

2.状態を確認したら原因を特定する

　2-1.パソコンの起動が完了している場合

　　2-1-1.画面表示変化の確認

　　2-1-2.マウスポインターの動作確認

　　2-1-3.システム時計の動作確認

　2-2.OSの起動が途中で止まる場合

　2-3.電源スイッチに反応がない場合

　　2-3-1.電源ケーブルの接続確認

　　2-3-2.タップなどへの電力供給

3.原因に応じて対処する

　3-1.フリーズはしていない場合

　　3-1-1.ダイアログボックスなどの入力待機状態

　3-1-2.インターネット閲覧中の場合

　　3-1-3.電源ケーブル、コンセントの異常

　　3-1-4.マウス、キーボードの異常

　　3-1-5.パソコンが応答しない状態の場合

　3-2.フリーズしている場合

　3-3.電源供給以外で起動しない場合

4.最後に

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パソコン教室ではWindows、インターネット、メール、Word、Excel、PowerPoint その他、様々な分野のお勉強が可能です。

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体験教室の参加費は無料です。
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