パソコンが動かない時の、原因の特定方法と解決手順

パソコンを使っていて「動かない」って思ったことはありませんか？

パソコンが動かなくなったとき、素人判断の対処法ではパソコンを壊してしまうこともあるのです。

ここでは「パソコンが動かない」と思ったときにどうしたらいいのか、気をつけること、しなくてはならないこと、してはいけないことについてお知らせします。

以下に書かれている事が理解出来ない時には、お近くの「アドバンスパソコン教室」にお電話下さるか、おいで下さい。

相模大野教室　TEL　042-747-0372
中村橋教室　　TEL　03-3999-1180
町田駅前教室　TEL　042-728-7822
成瀬教室　　　TEL　042-796-1109
西八王子教室　TEL　042-662-2660

➊　第一回目のリンクは こちら です。

➋　第二回目のリンクは こちら です。

＊本日は以下の項目について説明していきます。

＊お手許のパソコンが動かなくなった原因を知ることは、対策を検討するうえで動かなくなったタイミングを知る事は重要な要素です。

1-2.起動を終えて作業を始める前か確認

パソコンの電源を入れてしばらくすると、最初の画面が表示されます。しかし多くの場合、この時点では「一見使用できる準備が整ったように見えて、実際はまだ起動処理中」の状態です。

この場合、パソコンは「パソコン自体の起動」を優先しますから、ほかの処理は後回しになります。そのため、止まっているように感じることがあります。

1-3.パソコンが起動の途中で終了するのか確認

Windowsでは、電源を入れてから起動するまでに「真っ黒な画面」がしばらく表示されることがあります。個体差はありますが、この真っ黒画面自体は異常ではありません。きちんと動いていますので、ご安心ください。

次回以降にご紹介する「2-2.起動が途中で止まる場合」で見分け方をご紹介していますので、参照してください。「真っ黒画面ではない異常」で起動しないこともありますので、あわせて紹介しています。

1-4.電源スイッチを押して反応するか

電源スイッチを押して起動しようとした場合、Windowsパソコンの多くの機種では「ピッ」という電子音が鳴って起動しはじめます。　これらの音がそもそもしない場合には、電力の供給に何らかの問題があると考えられます。

但し、普通のデスクトップパソコンではスピーカーを内蔵していないものが殆どですので無視して下さい。 ノートパソコンではあてはまります。

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